 Tại
sao khách hàng chọn chúng tôi? |
- Sự khác biệt so với
sản phẩm khác
- Bạn được lợi
ích gì khi chọn chúng tôi?
- Chính sách bảo hành
- Chức năng chính trên
phần mềm
|
 |
Sự khác biệt
so với sản phẩm khác:
- Phần mềm được phát triển
từ năm 2008 đến nay theo tiêu chuẩn
về nghiệp vụ và quản lý của
các khách sạn từ 3 đến 5 sao. Các
chức năng phần mềm được phát
triển trên cơ sở tham khảo từ các
chuyên gia đầu |
ngành khách sạn và kinh nghiệm
cọ sát thực tế nên sản phẩm
hoàn toàn phù hợp với tiêu chuẩn
nghiệp vụ của các bộ phận như:
Lễ tân, đặt phòng, kinh doanh, buồng,
nhà hàng, các điểm POS bán hàng,…
- Kiểm nghiệm thực tế:
Hệ thống phần mềm đã được
triển khai sử dụng trong nhiều năm
tại nhiều khách sạn lớn tại TP
Đà Nẵng và khu vực Miền Trung.
Sản phẩm đã trải qua thời gian
dài kiểm nghiệm thực tế về tính
ổn định cũng như mức độ
sâu sát về nghiệp vụ khách sạn.
Các sản phẩm mới phát triển thường
không có được đặc tính
này và luôn tiềm ẩn nhiều lỗi
hệ thống có thể gây ảnh hưởng
hoặc làm xáo trộn hoạt động
chung của toàn khách sạn.
- Chức năng quản lý từ xa qua
Smart phone, Ipad: Đây là một tính
năng mới và nổi bật của phần
mềm VIETCOM Hotel so với các sản phẩm
khác, được phát triển trên
nền công nghệ mới nhất hiện nay
Web Application 2.0. Chức năng này giúp người
quản lý dù đang tiếp khách bên
ngoài hay đi công tác xa, bất cứ
lúc nào cần cũng có thể nắm
bắt ngay tất cả mọi hoạt động
kinh doanh đang diễn ra của khách sạn
tại mọi thời điểm trong ngày.
Chỉ cần mở điện thoại hoặc
laptop người quản lý có thể truy
xuất ngay các thông tin về tình hình
hoạt động khách sạn như: số
lượng phòng đang sử dụng, công
suất phòng trong ngày, báo cáo doanh thu
phòng, tình hình sử dụng dịch vụ
của khách, doanh thu tại các điểm
bán hàng, thực thu tại tiền sảnh,
công nợ khách hàng trong ngày, ….
- Tích hợp module đặt phòng
trực tuyến lên trang web đang có của
khách sạn: Chức năng đặt
phòng online giúp khách hàng khi đang truy
cập trang web khách sạn có thể kết
hợp đặt phòng trực tiếp từ
website. Trang web này sẽ kết nối và
truy vấn phòng trực tiếp từ cơ
sở dữ liệu phần mềm đang hoạt
động tại khách sạn. Thông tin đặt
phòng của khách hàng sẽ được
chuyển thẳng vào hệ thống phần
mềm và hiện ngay thông báo trên
màn hình của nhân viên đặt
phòng. Công cụ đặt phòng online
giúp tiết kiệm thời gian và chi phí
của khách hàng, đồng thời giúp
khách sạn khai thác tối đa nhu cầu
đặt phòng của khách hàng từ
trang web của mình mà không phải mất
chi phí môi giới cho các công ty lữ
hành trên mạng (OTA) như Agoda.com, Booking.com,…..
- Chức năng quản lý phòng và booking
được thiết kế một cách khoa
học và hiệu quả. Chế độ
áp phòng và bố trí phòng tự
động theo booking giúp tiết kiệm thời
gian bố trí phòng cho khách hàng, đồng
thời khắc phục tình trạng nhận
phòng chồng chéo thường xảy ra
vào những thời điểm đông khách.
Chức năng sắp xếp phòng tự động
giúp khách sạn luôn khai thác tối
đa công suất sử dụng phòng.
- Đăng ký booking cho khách hàng
ngay cả khi bạn không có mặt ở
khách sạn: Với chức năng này,
người quản lý hoặc nhân viên
sales khi đang làm việc với khách hàng
ở bên ngoài vẫn có thể book phòng
cho khách hàng (thông qua smart phone hoặc
laptop) mà không cần phải gọi điện
về khách sạn để nhờ nhân
viên check phòng giúp. Thông tin dữ liệu
booking sẽ được chuyển thẳng vào
hệ thống phần mềm đang hoạt động
tại khách sạn. Chức năng này tạo
điều kiện làm việc thuận lợi
cũng như nâng cao tính hiệu quả
cho công tác đặt phòng. Hơn nữa
nếu hệ thống có từ 2 khách sạn
trở lên, chức năng này giúp cho
việc chia sẻ hay gửi khách qua lại
giữa các khách sạn trong cùng hệ
thống trở nên hết sức dễ dàng
và thuận lợi.
- Giao diện đơn giản & dễ sử
dụng: Giao diện phần mềm được
thiết kế theo tiêu chí đơn giản
và hiệu quả nên rất dễ sử
dụng với hầu hết người dùng
mọi cấp độ. Các chức năng
thông dụng đều có thể truy xuất
ngay chỉ bằng 1 thao tác đơn giản.
Những nhóm dữ liệu hoặc chức
năng có quan hệ với nhau được
trình bày ngay trên 1 màn hình giúp
bạn có ngay cái nhìn tổng thể mà
không cần phải vào ra nhiều nơi
khác nhau như các phần mềm khác…
|
| |
|
 |
Bạn được lợi ích gì
khi chọn chúng tôi?
|
- Sớm ổn định và thống nhất
nghiệp vụ các bộ phận thường
xuyên làm việc với khách hàng
như lễ tân, đặt phòng.
- Đơn giản hóa và giảm thiểu
khối lượng công việc hàng ngày
tại các bộ phận giúp việc chăm
sóc khách hàng được tốt hơn.
- Quản lý các hoạt động đang
diễn ra tại tất cả các bộ phận
như lễ tân, buồng, nhà hàng, các
điểm bán hàng,…
- Dể dàng kiểm soát hoạt động
chung của toàn khách sạn tại bất
kỳ thời điểm nào trong ngày
- Tiết kiệm thời gian và đơn
giản hóa việc quản lý
- Nắm bắt nhanh tình hình kinh doanh hiện
tại của khách sạn
- Nắm bắt, dự báo tình hình khách,
doanh thu trong thời gian 3 hoặc 6 tháng tới
- Các báo cáo thống kê phân tích
kết quả kinh doanh giúp người quản
lý sớm đưa ra các quyết định
đúng đắn cho từng thời điểm
kinh doanh trong năm
- Kiểm soát tình trạng mất mát,
thất thoát về tiền phòng, dịch
vụ, hàng hóa
- Mang lại phong cách phục vụ chuyên
nghiệp hơn trong mắt khách hàng
- Quản lý tốt hơn + Khai thác công
suất phòng tốt hơn =>
thúc đẩy tăng
doanh thu và lợi nhuận.
|
| |
|
 |
Chính sách bảo hành:
Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật
giàu kinh nghiệm và tận tâm, chúng
tôi cam kết bảo hành nhanh chóng tại
Đà Nẵng và khu vực Miền Trung (kể
cả ngày lễ, chủ nhật). |
Thời gian xử lý sự cố
chậm nhất là 01 giờ tính từ thời
điểm tiếp nhận yêu cầu của
khách hàng.
Phương thức xử lý sự cố:
- Trực tiếp tại địa chỉ khách
hàng
- Qua điện thoại
- Xử lý từ xa qua Internet
|
| |
|
 |
Chức năng chính trên phần mềm:
|
- Phân hệ quản lý lễ tân
- Phân hệ quản lý buồng phòng
- Phân hệ quản lý sales, booking
- Phân hệ quản lý nhà hàng, bar,
cafe
- Phân hệ quản lý đặt tiệc,
hội nghị, tiệc cưới
- Phân hệ quản lý kho thực phẩm,
kho hàng, kho CCDC
- Phân hệ quản lý online
- Phân hệ đặt phòng trực tuyến
trên website
|
|
| Xem thêm
thông tin chi tiết phần mềm >> |
|
|
 |
| Tin chuyên ngành khách sạn |
| Du khách Châu Á – Thái B́nh Dương phụ thuộc vào truyền thông xă hội khi ra các quyết định du lịch |
|
Theo báo cáo Du lịch 2012 của Redshift Research, với du khách giải trí khu vực Châu Á Thái B́nh Dương, ư kiến người khác ảnh hưởng lớn nhất đến việc lên kế hoạch du lịch.
Nghiên cứu cho biết 44% du khách giải trí khu vực Châu Á – Thái B́nh Dương sử dụng các nền tảng truyền thông xă hội .... |
 |
| Quản trị kênh phân phối: Biến thách thức thành cơ hội |
|
Khi các mô h́nh kinh doanh và các cơ hội phân phối ngày càng nhiều, khách sạn cần t́m ra những cách phân phối pḥng hiệu quả. Thành thạo tính toán chi phí kênh và lợi nhuận kênh thực sự sẽ đem lại lợi ích lớn.
Trong môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay, các doanh nghiệp du lịch – khách sạn cần .... |
|
| Bảy gợi ư để khác biệt hóa khách sạn của bạn |
|
2013 hứa hẹn là một năm thú vị với ngành du lịch. Đă có những dấu hiệu thay đổi mạnh mẽ trong lĩnh vực phân phối. Sáu tập đoàn khách sạn hàng đầu (Choice Hotels, Hilton, Hyatt, Intercontinental, Mariott và Wyndham) đă hợp tác với nhau và tạo ra Roomkey, một cổng phân phối trực tiếp, để .... |
|
| Bí quyết 90/10 |
|
Thế nghĩa là sao?
Hăy xét một ví dụ: Bạn đang ăn sáng cùng gia đ́nh. Con gái bạn làm đổ cà phê lên áo bạn. Chuyện xảy ra hoàn toàn bất ngờ. Điều xảy ra tiếp sau đó là phản ứng thuộc quyền quyết định của bạn.
Bạn đă làm ǵ?
Bạn mắng cháu. Cháu phát khóc. Bạn trách cả vợ .... |
|
| 7 ch́a khóa vàng để thực hiện cuộc điện thoại chào hàng thành công |
|
Sự phát triển và bùng nổ của các mạng điện thoại tại Việt Nam trong những năm gần đây đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Nhằm tăng cơ hội bán hàng, nhiều doanh nghiệp đă tự xây dựng cho ḿnh bộ phận Telesales .... |
|
| Cạnh tranh khi đối thủ bán hàng phá giá |
|
Khi các công ty truyền thống nhận thấy không thể thắng trong cuộc chiến về giá với những công ty cung cấp hàng hóa/dịch vụ giá rẻ, họ sẽ cố gắng tạo sự khác biệt trong sản phẩm của ḿnh, nỗ lực cùng tồn tại với đối thủ. Chiến lược này được triển .... |
|
| Ước Mơ |
|
Có một cậu bé sống cùng với cha của ḿnh, một người làm nghề huấn luyện ngựa. Do công việc, người cha phải sống như một kẻ du mục. Ông đi từ trang trại này đến trang trại khác để huấn luyện các chú ngựa chưa được thuần hóa. Kết quả là việc học .... |
|
| Xin thầy hăy dạy cho con tôi |
|
(Trích thư của Tổng thống Mỹ Abraham Lincoln gửi thầy hiệu trưởng ngôi trường nơi con trai ông theo học)
Con tôi sẽ phải học tất cả những điều này, rằng không phải tất cả mọi người đều công bằng, tất cả mọi người đều chân thật. Nhưng xin thầy .... |
|
| Sức mạnh của lời nói |
|
Một bầy ếch đi dạo trong rừng và có hai con bị rơi xuống một cái hố sâu. Tất cả các con ếch c̣n lại trong bầy đều bu quanh miệng hố để kéo chúng lên. Nhưng khi thấy cái hố quá sâu, cả bầy liền nói với hai con ếch rằng chúng chỉ c̣n nước chết mà thôi.
Hai con ếch bỏ .... |
|
|
